Hvad er MitAse?
Hvis du bliver ledig
Mitase.dk er et vigtigt værktøj, hvis du bliver ledig og gerne vil have dagpenge. Husk derfor, når du bliver ledig, at:
- Tilmelde dig jobcentret som arbejdssøgende på jobnet.dk den første ledighedsdag. NB! Hvis du bliver sygemeldt, mens du stadig er ansat, og er du fortsat syg, når opsigelsen udløber, skal du ikke melde dig ledig. Du skal fortsat have sygedagpenge fra din bopælskommune. Du skal først melde dig ledig på jobnet.dk, når du bliver raskmeldt
- Udfylde en ansøgning om dagpenge på Mitase.dk
- Lægge dit CV på jobnet.dk senest 3 uger efter, du har tilmeldt dig jobcentret
- Hver måned taste dit ydelseskort på mitase.dk
- Møde op og overholde tiden, når du bliver indkaldt til samtale
- Stå til rådighed for arbejdsmarkedet og være aktivt arbejdssøgende
Hvis du går på efterløn
For at gå på efterløn, skal du bruge et efterlønsbevis. Det får du på følgende måde:
- Vi sender dig et brev, fem dage før, du har ret til at få udstedt beviset
- Senest tre måneder efter, du har modtaget brevet, skal du udfylde og sende ’Erklæring til efterlønsbevis’ på mitase.dk. Bemærk, at du tidligst kan udfylde erklæringen den dato, du har ret til efterløn (den dato er angivet i brevet)
- Du modtager dit efterlønsbevis på mitase.dk
Når du går på efterløn, skal du huske:
- at ringe til os 1-2 måneder før, du går på efterløn, for at få de relevante ansøgningspapir.
- at sende din ansøgning om efterløn, så vi har den senest den dag, du går på efterløn.
- at taste dit efterlønskort på mitase.dk hver måned.
Det kan du bruge mitase.dk til
- Skriv til os i et sikkert miljø.
- Søg dagpenge, efterlønsbevis mv.
- Book et møde med vores job- og karrierekonsulenter.
- Se, hvilke oplysninger vi har registreret på dig.
Hvordan bruger jeg mitase.dk?
For at bruge mitase.dk skal du være medlem af vores a-kasse, og din computer skal opfylde nogle krav til funktionalitet.
PDF-fremviser
Vores breve er i PDF-format, så du skal have installeret en PDF-fremviser. Et af de mest brugte programmer er Adobe Reader. Hvis du bruger Mozilla Firefox eller Google Chrome som browser, behøver du ikke Adobe Reader, da begge browsere har indbygget PDF-fremviser.
Browser
Browseren er det program på computeren, som viser hjemmesider, bl.a. mitase.dk. Vi anbefaler, at du bruger Mozilla Firefox til både Windows og Mac OS X. Mitase.dk er testet og fungerer optimalt i følgende browsere:
- Microsoft Internet Explorer 8 eller nyere
- Mozilla Firefox til Windows og Mac OS X
- Google Chrome til Windows og Mac OS X
Pop-up vinduer
Det er vigtigt, at du tillader pop op-vinduer for www.mitase.dk, da breve ellers ikke kan vises.
Fra den 30. oktober 2022 skal du logge på mitase.dk med MitID
Når du logger ind med MitID, får du ikke en notifikation på din telefon. Du skal selv åbne MitID-appen for at godkende log-in.
Hvis du har problemer med at logge på mitAse med dit MitID, kan du få hjælp på MitIDs supportside. Du kan også ringe til MitID Support på 33 98 00 10.
Har du brug for hjælp til at oprette MitID, kan du også få hjælp af din bank eller hos borgerservice i din kommune.
Til dig, der bruger MacOS eller iOS
Mitase.dk via IPhone/IPad
Her kan du læse en lille vejledning, til hvordan du kan komme til at læse vores post på mitase.dk via iPhone, iPad og computer.
OBS! Vær opmærksom på, at du ikke kan skrive til os via iPhone eller iPad, men kun åbne dokumenter/beskeder.
1. Åben ''Indstillinger''
2. Scroll ned ad listen og åben ''Safari''
3. Slå boksen ''Bloker ekstra vinduer'' fra:
Når du har gjort dette, så kan vores breve via mitase.dk åbnes og læses på din iPhone og iPad.
Mitase.dk via MAC-computer
Du skal åbne mitase.dk via internetbrowseren "Mozilla Firefox" eller "Google Chrome".
Når du bruger en af disse internetbrowsere, så burde du kunne læse post og skrive til os.
Såfremt du stadig har problemer med at åbne breve eller skrive til os, så skal du gøre følgende for at slå blokering af pop-up vinduer fra:
1. Øverst til højre i internetbrowseren skal du klikke på ikonet med de 3 prikker:
2. Herefter skal du klikke på "Indstilling" og dernæst "Sikkerhed og privatliv". Du skal derefter klikke på fanen ”Indstillinger for websites” som vist nedenfor:
Herefter skal du scrolle ned og finde fanen "Pop-up vinduer og omdirigeringer":
Nu kan du vælge at gå ind og enten fjerne blokering af Pop-up vinduer eller tillade ”www.mitase.dk” som et tilladt websted, hvor browseren ikke skal blokere ”Pop-up vinduer”.
Når dette er gjort, så skal du genstarte browseren, og så burde du kunne læse og besvare vores post.
Til dig, der bruger Windows 8
For at bruge mitase.dk med Internet Explorer 10 på Windows 8 skal du bruge desktop-udgaven. Siden skal desuden køre i kompatibilitetstilstand.
Til dig, der bruger mobilen
Mitase.dk er ikke designet til at køre på mobile enheder, så det er som udgangspunkt ikke noget, vi anbefaler. Vi arbejder på, at fremtidige versioner af mitase.dk bliver mere mobilvenlige.
Teknisk support
Få hjælp og vejledning til teknisk support for MitAse. Du er også meget velkommen til at kontakte os på 7013 7013.